http://www.wensv.cn/baijiuzs/ 2020-06-01 閱讀數:658
“這套兩瓶裝葡萄酒的廠商指導價是236元,給我們直播間的優惠是4.2折——99塊錢!一瓶還不到50元。來,上鏈接……”
近日,國產的酷客葡萄酒上架羅永浩直播間,成為繼谷小酒后,羅永浩帶的第二款酒。短短5分鐘,成績斐然,在酷客的抖音小店中可以看到,達成交易量近一萬六千套。
直播當道的今天,似乎不入局就落伍;分分鐘的百萬交易,讓人大為眼熱。直播,對產品銷售的拉動作用非常明顯,但卻遭酒業專家叫停,其理由是:“品牌做直播,論單場大多都是虧的”。
據了解,廠商需在直播中承擔的高昂的坑位費、主播提成、平臺抽成,再加上人工費和物流成本,企業的利潤往往所剩無幾。
01
貨沒了,錢也沒了
直播帶貨主打低價折扣牌,要求商品把價格壓得很低。以原價236元的雙瓶酷客葡萄酒為例,直播中以4.2折的價格出售,雖說賣了差不多16000套出去,但銷售額卻僅有160萬元的樣子。
消費者協會調查數據顯示:直播購物里沖動消費的比例較高,59.8%的消費者看重“性價比”,53.9%的消費者看重“價格優惠”。直播具有高度的實時性和互動性,靠“秒貨”、“打榜”等手段營造火熱氛圍。消費者在主播的鼓吹下沖動消費后,多有“醒過神來”退貨的,商家幾無利潤可言。
而且,頭部主播的議價能力較高,甚至有“直播就是主播賺錢,廠家虧錢”的說法。有收到羅永浩報價的品牌商透露,羅永浩首秀的坑位費為60萬元,直播后,他還要抽取20%-30%的傭金。即便如此,仍有許多品牌方趨之若鶩。為了防止被競品擠掉,各家品牌廠商只能不斷提高報價。
直播營銷中達成的每一筆交易,一般都要給內容創作者、直播平臺、電商平臺層層抽傭。同樣以羅永浩直播帶貨酷客葡萄酒為例,我們可以試著推算一下:這場直播的銷售額為157.62萬元,傭金抽成和坑位費分別按照銷售額的25%和30%來算,再扣除約15%的人工費、物流費、平臺傭金等。剩下的30%為商家實得金額,即47.28萬元,這47.28萬元再減去16000套葡萄酒的成本價,利潤幾何可想而知。可以肯定的是,這場直播,一大半的銀子都進了主播的腰包,廠商就算是能到賺錢,毛利率也被削到了微乎其微。
這還是在銷量較大的前提下,如果帶貨情況不理想,銷售額填不上直播的坑位費,廠商更是血本無歸。
在微酒記者看來,作為一個新品牌,酷客通過直播的形式售出16000套葡萄酒,一則可以通過大量的出貨來增加代理商對產品的信心;二則可以增強品牌露出來吸引更多的消費者。
因此,其選擇較高坑位費的頭部網紅直播帶貨,賺錢就不是主要目的。
02
繁花之下,荒蕪幾何?
2018年末,酒企紛紛涉足直播,內容大多是釀酒過程、品酒方式等,主要目的是文化宣傳;今年春節,受疫情影響,不少企業業務停擺,陷入困頓。從“淘寶一姐”薇婭的“飛天茅臺活動”到李家琦30秒賣光2萬箱長城葡萄酒37°,酒企開始密集進入直播帶貨領域,以求變現。
然而,在微酒記者瀏覽酷客葡萄酒的線上銷售記錄時發現,其淘寶旗艦店里的直播帶貨同款葡萄酒只有96人購買。由此可見,直播帶貨恐怕只能賦予產品短暫的生命力,談不上什么后續的聲勢。
那些在直播里嗷嗷叫的粉絲們去哪兒了呢?
英國劍橋大學的尹一丁教授認為:“相對于傳統工業化時代,在數字營銷時代,品牌變成了瞬間感受。此刻的感受,決定了對品牌的印象,也決定了買與不買。營銷鏈路正在發生的變化”。近十年來,隨著線上流量的高速增長,各大網站和app迅速搶占品牌營銷陣地。在信息嚴重過載的情況下,消費者的感知逐漸麻木。在“流量見頂”的消費環境下,如何擴張流量不是難題,如何“留住流量”才是癥結所在。
經濟學建立的前提條件是:商業建立在稀缺的基礎之上。記者在多方采訪后得出結論:對于品牌來說,低價賣貨是不能長期依靠的手段,這不僅有礙于品牌溢價,還有可能損害銷售生態環境,造成不可逆轉的影響。
首先,當打折促銷成為常態,消費者就很難再接受正常價格的購買方式,在透支消費者需求的同時,也很難形成新的忠誠消費者。多數消費者僅僅熱衷于追隨網紅,忽略了產品本來的價值。而對于品牌的漠視,本質上就是對品牌的傷害。
第二,此外,線上直播的火爆必然帶來線下經銷的冷清。持續不斷的低價促銷,影響的是整體銷售的平衡,有損代理商的利益。格力董事長董明珠的直播帶貨首秀中,多款產品創造了全網超低價,瞬間銷售一空,而后“家電空調中間商沒法生存”的爭議隨即蜂擁而起。
一場直播帶貨下來,清了庫存,品牌受損,孰得孰失?
03
直播當道,經營三問需考量
關于直播帶貨,我們應該想明白三個問題。
一是如何保持高流量?
缺少網紅流量加持的直播,多以慘淡來收場。根據淘寶直播的數據來看,即使是名酒旗艦店的直播,單次瀏覽量也難以上萬。高流量的平臺如何維持流量、低流量的平臺如何提升流量?目前的主要解決方式是對接網紅明星以及成熟平臺。人民日報評論認為:“網紅產品”注重對接消費熱點,講究線上線下營銷策略,契合年輕消費者的個性化需求,在一些社交平臺形成傳播熱度,吸引了消費者的目光。
流量網紅所能的,是粉絲經濟所能帶來的流量和營銷噱頭。利弊權衡,結尾款或清庫存的貨比較適合走直播,或者用于引流產品開道。
二是如何解決高成本?
“直播平臺+網紅明星”的模式能夠快速吸引流量,但需支付高額成本。部分商家采用了自己培養網紅的法子,譬如酒仙網:打造了自己的平臺網紅“拉飛哥”,在抖音和快手運用原有的社交電商模式來增加用戶黏度,效果不錯。其單場直播的葡萄酒銷量可以超過2000箱,并且能做到持續盈利。就連在疫情影響非常嚴重的2月份,其業績也能做到與去年持平。
三是如何保持高轉化?
消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示:37.3%的受訪消費者在直播購物中都遭遇過這樣那樣的問題,并對主播的夸大之詞有所不滿。
羅永浩的直播就存在翻車不斷的情況,并在4月份上了熱搜:小龍蝦發貨延遲、貨物漲袋、聯系不上客服、臨近過期等等,對商品和羅永浩的公信力都產生了較差的影響。其實,直播的核心是零售,零售的核心是供應鏈。
供應鏈的管理能力直接影響著直播電商的競爭力。有行業人士認為:“直播帶來了營銷形式的改變,但撼動不了供應鏈的固有格局。不論臺前的主播是誰,只要供應鏈的某個環節跟不上節奏,就會給消費者造成不良印象。”直播帶貨帶來的暴漲暴跌,給傳統的供應鏈管理提出了更大的考驗。
手記:帶品牌比帶貨更重要
商品和消費者的每一次接觸,都是一次品牌宣傳的機會。在直播帶貨里,比起帶貨量的多少,品牌附加值的宣傳更為重要。
如今,無論線上還是線下,都在強調場景沉浸式體驗。粉絲觀看直播的原因,是希望獲得精準的商品推送,以解決在這個商品豐富、信息過度的時代所面臨的多元選擇的煩惱。如何通過直播來吸引消費者了解產品、增加品牌認知,把消費者從購物者變成品牌粉絲,是直播帶貨更應該考慮的事。(來源:微酒)
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