伴隨著白酒線上渠道的持續擴張,酒水直播也成為我們生活中習以為常的現象化營銷。市面上有一定知名度的白酒企業,都開設有自己的直播間;部分知名度沒那么高的酒企,也借助線上直播實現了彎道超車,獲取了較大的市場份額。
經歷了數年的成長,酒水直播的野蠻生長期基本結束,在經濟形勢和行業監管雙重制約下,酒水直播也開始進入理性發展階段。當前的酒水直播都有哪些營銷方式呢,未來酒水直播的發展關鍵點又在哪里?
營銷水準參差不齊,但低價仍是核心
看了好幾家酒水直播間,總體的感覺是不同的直播間營銷水準差異化較大,但號稱低價仍然是直播營銷的核心賣點。
水準較高的白酒直播間,具備一些基本的相同點。
首先,擁有兩名氣氛主播。一名顏值非常高的女主播,主要負責露臉講解產品;另一名則是不露臉的助播,負責烘托氣氛和上鏈接。他們配合默契好似一對相聲演員,持續拉動著直播間的消費熱情。
其次,選取價格合宜的名酒類產品。酒水直播間的選品是一門學問,并非是價格越高賣得就越好。實際上,那些價格在200元以下的酒水在直播間里的表現反而不錯。而超過500元的酒,銷量就稱不上特別好了。在這種價格區間內,能找到的名酒系列酒產品或者名酒開發酒產品,就是主播們力推的產品。
再次,巧用饑餓營銷手法。酒水直播間里,饑餓營銷是不可或缺的逼單手法。“我只有這20單了”、“原價188元的產品,今天我們只賣89元/瓶。兩分鐘后恢復原價。”這樣的話術你是否十分眼熟?賣貨還有嫌賣的多的?這其實只是擠壓成交的基本話術而已。
精細的產品展示手法。在直播間營銷中,主播會使勁渾身解術展示產品的方方面面。這要求他們具備良好的職業素養,深度了解產品的外觀特色和風味口感,同時也考驗臨場應變能力和創新思維。以展示酒花的方式為例,常規的主播會拿起來隨手搖一搖;正式的主播會拿手電筒照一照;而主播會給它加上特殊的光效,讓其更為迷人;這就是細節上的差異。
當然,無論營銷話術多么天花亂墜,最終的成交價格能否給消費者帶來實惠似乎才是影響消費決策的關鍵。從多平臺對比看,直播間內的白酒成交價還是在合理區間內波動的,并不像主播說的那樣動輒優惠幾百上千。從這個角度看,酒水直播更傾向于對觀眾沖動消費心理的調動,非常考驗主播的個人實力。
酒水直播新階段,選品服務是關鍵
從實際的觀察看,當前的酒水直播過程中,那些以個位數價格賣酒的直播間并不多見了。即使有,也都限量幾十或者幾百單,更多是一種引流策略。這也說明,一味虧本沖量的營銷并不能長久。
那么在酒水直播的新時期,如何才能決勝市場呢?其實選品與服務才是最核心的兩項內容。
從選品角度看,酒水直播當前最火的選品模式是“名酒系列酒+文創開發酒+引流爆品酒”。這種模式的好處在于既有爆品的人氣,也有名酒的名氣加持,更有不透明的盈利型產品。那么未來會向什么方向發展呢?或許,名酒線上專 供款是一個方向。當然,想做到這一點,需要名酒廠的鼎力支持。否則,名酒系列酒與不知名文創酒還將持續占領酒水直播的主流市場。
酒水直播的服務雖然已經比較完善,但仍然有上升空間。從產品介紹層面看,顏值過關的女主播固然不少,專業知識過硬的卻并不多見。某些直播間主播話術背誦痕跡嚴重,車轱轆話反復說,部分話術甚至存在錯誤,這顯然不能給觀看直播的消費者帶來信任感。從售后服務角度看,主播在直播間里聲稱喝一瓶不滿意可以退貨并全額退款,但這種表述明顯與大家的常識不符,在實際退貨過程中能否如約定那般輕松實現,就需要打一個問號了。
酒水直播是一種新的消費渠道,但作為一種商業行為,它需要盈利的本質并沒有改變。從喧囂走向理性,是酒水直播穩定發展的必然。低價引流和打信息差的盈利模式并不能長久,為消費者提供優質的產品和服務,才是長遠發展的根本。(文章來源:大家酒評)
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