http://www.wensv.cn/baijiuzs/ 2022-08-20 閱讀數:631
近年來,隨著市場的不斷進化,體驗營銷成為酒類企業和C端核心消費者溝通的重要工具和動作之一。那么,什么是體驗營銷呢?
體驗營銷就是通過看、聽、用、參與的手段,充分刺激和調動消費者的感官、情感、思考、行動、聯想等感性因素和理性因素,從而改變消費者認知和行為的一種營銷方法。更直白的說,體驗式營銷就是從消費全過程中的每一個細節來打動消費者,從而和消費者產生互動溝通,最終讓消費者成為品牌的忠實粉絲。
過去,在產品時代,依托“深度分銷+廣告傳播”八個字可以橫掃天下,單一中心強勢傳播,消費者被動接受信息。但是,現在時代變了,移動互聯網的出現改變了一切,品牌從過去單一傳播變為雙向互動溝通,消費者對品牌的感知和體驗成為影響其購買決策的關鍵因素。那么新形勢下酒類品牌如何做好體驗營銷呢?
一、從感官體驗上來說:
以醬酒為例,消費者可以在體驗館品評人員的指導和講解下體驗感受各輪次醬香原酒的風格特點,亦可以進行盲品,消費者也可以根據個人喜好,自調一瓶符合自己飲酒風格并寫上自己名字的醬酒,在酒香中感受赤水河畔流淌千年的醬酒文化。在醬酒的知識普及上,可充分利用體驗館的店內空間把中國白酒的歷史演變、香型分類、醬酒12987工藝以及醬酒的釀造原料、生態、釀造大師做好充分的展示(展板或者6D影音為載體),整個空間被賦予醬酒的靈魂。
二、從參與體驗上來說:
在醬酒的關鍵環節上,讓核心消費者到酒廠身臨其境參與制曲、下沙(請水—填粱—潤粱—拌粱—上甑—攤晾)等環節,感受到醬酒的傳統釀藝。
三、從交易過程中來說:
在醬酒封壇環節,可以借助數字化工具——區塊鏈數字化電子酒證實現專屬、便捷、私密的交易體驗。在資產信息體驗上,與實物酒一對一錨定,實現了實物資產數字化,數字資產信息全部上鏈,消費者可以通過小程序實時感知自己的資產。在權屬關系變動上,可通過線上平臺實現一鍵轉贈、一鍵轉讓、一鍵質押,所有環節的權屬關系變動全部上鏈,讓社交贈送輕松、私密、便捷。在物流信息反饋上,用戶選擇在線提貨或轉贈提貨后,由原廠直接發貨,物流信息全程上鏈。交易全過程便捷、可視、私密。
四、從社群體驗上來說:
社群本質上是經營一種“關系”,所有私域流量的社群一定要“真誠,利他”,讓酒友在關于生活、事業等方面有需求時能夠借助社群的力量獲得幫助和賦能,讓生意、生活、生命更有溫度。
未來學者阿爾文·托夫勒在其代表作《第三次浪潮》中預言:“服務經濟必然會走向體驗經濟,人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。”所以,如何持續進行細微的差異化創新,實現從賣單一產品到賣“產品+體驗”的轉變是當下每一個酒類品牌都必須持續修煉的功課。(文章來源:大家酒評)
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