自疫情爆發后，各行各業受到不同程度的影響，白酒行業也受到一定的沖擊。在酒類消費場景消失的近2個月里，四特酒快速反應、主動學習、聯動市場、運送物資……在江西、江蘇、浙江、湖南、廣東、廣西、福建等地區甚至鄉鎮一級的抗疫點，都可見高掛著的四特酒橫幅。

線下助力抗疫，線上暖心營銷，線上線下組合出拳，四特酒掀起總動員。以防疫復工兩手抓兩促進為宗旨的四特酒，更是取得了“自復產以來，累計陸續發貨近二十萬件，單日發貨高達3萬多件”的階段性成果，為布局疫情后市場奠定了基礎。

贈送暖心物資，助力抗疫行動

自2月18日起，一組“四特酒—抗擊疫情”的H5開始在朋友圈流傳。其中，無論是“‘浙’里有我”“‘粵’來越好”，還是“‘湘’親相愛”“‘桂在行動’”，封面都寫著：2月18日，經上級政府部門審查、批準，四特酒開始實行復工，浙江/廣東/福建分公司的全體營銷人員，以及在湖南/廣西的四特人，聯合當地經銷商積極開展“攜手戰‘疫’，共克時艱，四特酒在行動”愛心活動，捐資助力，馳援疫情防控工作。

2月10日至17日，得知在零下30度的黑河市嫩江縣高速口，民警24小時執勤，展開無縫隙監測及管控，四特酒營銷人員攜當地經銷商迅速響應，向高速路口及部分社區防疫站送上方便面、八寶粥、水等生活物資。

2月18日至22日，四特酒西安辦事處攜經銷商慰問石嘴山市人民醫院、市電視臺及各鄉鎮三十多個防疫點，并捐贈愛心物資。

2月25日，四特酒南通辦事處攜經銷商慰問東臺市中醫院及南通市派出所，捐贈愛心生活物資；蘇南辦事處攜經銷商向無錫部分社區送上愛心生活物資；駐馬店辦事處攜經銷商為城鎮多個疫情點贈送愛心生活物資；南陽辦事處攜經銷商向各鄉鎮14各疫情點贈送愛心生活物資。

截至3月6日，四特酒營銷人員攜經銷商累計為浙江省湖州市、蘭溪市、湖州市長興縣、衢州市開化縣、平陽縣、杭州市下城區、千島湖等人員捐贈生活物資471件。

截至3月8日，四特酒營銷人員攜經銷商累計為廣東省廣州市荔灣區、中山市沙溪鎮、東莞市南城區等抗疫人員，捐贈生活物資344件及一次性醫用口罩3920個、酒精196瓶等抗疫物資。

與此同時，四特酒在福建各醫院、交警、街道、車站、服務站等地工作人員進行捐贈慰問已達16場，并對福建各地終端門店贈送84液三千多箱；到訪慰問湖南株洲、岳陽、懷化、邵陽、郴州等多個地市，為當地社區的抗疫人員，包括醫護人員、交警大隊、社區服務人員等，送上新鮮蔬果等相關物資。

四特酒慰問活動仍在各地持續開展……

而四特酒營銷人員所到之處，印有“四特酒公益共抗疫情加油”“眾志成城抗擊疫情——四特酒有限公司”“四特酒向奮戰在疫情防控工作人員致敬”的大紅色條幅也隨之高懸。

開啟消費者“云體驗”，掀起總動員

不僅慰問防疫工作人員，面向消費者的品牌活動，四特酒也從未因疫情而停歇。

截至2月底，四特酒開展了“致敬zui美逆行者”抗疫工作人員微信平臺評選活動、“抗疫防疫站點慰問活動”、“zui美家常菜評選”等多項推廣活動。

其中，“zui美家常菜評選”活動累計參與單元市場共35個，吸納選手800余名，累計投票達到15萬票，瀏覽量近百萬次。

值得一提的是，在山東沂南市場，經銷商通過“zui美家常菜評選”的啟示，針對核心意見和團購消費者，迅速開展了以“送君四特東方韻，疫情散去再約酒”為主題的“特色贈飲活動”，通過無接觸派送當地特色菜沂蒙炒雞和一瓶東方韻弘韻，目標客戶的客情關系得到有效地提升。

“致敬zui美逆行者”活動則發動“特香薈”南昌、九江、景德鎮、撫州等地區的多個微信平臺，形成傳播矩陣，在彰顯四特酒社會責任心的同時，更加增添了各地市場的消費者粘性。

另外，四特酒在江西上饒地區，攜手《上饒晚報》，發起向奮戰在抗疫的逆行者們“敬杯酒”活動；在北京，凡在京江西籍醫護人員憑有效證件，可免費領取兩瓶弘韻；在長沙，又聯合經銷商舉辦“我的抗疫故事”分享活動，設置上佳感動獎……

市場停擺，思想不停擺。四特酒在疫情期間的積極行動，成效卓著。據悉，自復產以來，四特酒累計陸續發貨近二十萬件，單日發貨高達3萬多件。

化危為機，四特酒如何謀變？

可以看出，成建制、成體系的營銷，并非被動應變之舉，而是四特酒整個營銷系統，在面對突如其來的疫情之時，主動謀變，迅速行動。

據了解，自復工以來，四特酒銷售一、二、三、四中心等部門先后在線上召開“收心會”，組織疫情防護知識學習、營銷技能培訓，同時對疫情期間的重點工作提前做出部署安排，為此次“戰疫”大獲全勝的奠定了基礎。

據四特酒銷售四中心總經理李志杰分析，雖受疫情影響，市場面臨著庫存消化放慢，銷售周期拉長，甚至疫情過后，也可能面臨因渠道快速出貨導致價盤、物流失控等挑戰，但這也意味著，“我們目前所處的調整階段出現了時間點，整個行業存在的變局給了我們機遇。”

基于此，李志杰提出，四特作為江西本土品牌，應該更快速地對接終端和消費者，各區域要抓住這次契機，快速行動，穩、準、狠地落實各項工作。例如及時安撫慰問經銷商、終端客戶，配合客戶做好市場梳理和客情建設工作，結合疫情后快速爆發的宴飲需求，匹配有效的宴席政策等。

四特酒銷售三中心也本著“目標不變，市場應變”原則，對疫情期間的工作開展提出了六點建議：一是做好經銷商信心的鼓舞；二是協助經銷商開展市場策略調整與人員培訓；三是抓住疫情后“補充性”消費機遇推進工作；四是推進產品結構與渠道調整的準備工作；五是發展目標客戶，做好招商準備；六是預防低價傾銷與區域竄貨。

同時，為強化疫情過后的品牌傳播，深度挖掘開發社區群渠道，銷售三中心聯合客戶著手開展社區推廣活動，招募社區特派員，與社區平臺合作進行云銷售等活動的開展，不僅加強了特殊時期品牌氛圍的宣傳，對區域內四特酒消費者進行了一次摸底，也在一定程度上促進了四特酒價格體系的規范。

“停了市場不能停了思想，在疫情期間，我們更要積極行動起來”，四特酒銷售三中心推廣經理楊永飛如此表示。

此外，疫情期間，各銷售中心通過電話、微信、網絡等線上平臺，與經銷商保持密切聯系，積極應對有關市場問題，與客戶同呼吸、共患難。

疫情期間，企業該作何應對，北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花表示，“疫情下的不確定性會持續發生，所以我們所需要的，不僅是直面它的勇氣，更需要有認知它的能力，與它共處的能力”。（來源：酒業家）

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