http://www.wensv.cn/ 2020-02-14 閱讀數:564
疫情肆虐下,為了有效防疫,人員流動受到了極大的控制,時值佳節期間,本是一年度中人員和快消商品流動的高峰,很多企業都在這一時節高速運轉,沖擊經營目標,而白酒行業尤為更甚,很多地區的白酒企業在春節的任務占全年的30%以上,然而,疫情的到來讓短期的市場影響不可避免,特別是在企業所在的大本營市場。大本營市場是企業生存和發展的根基,也是企業抗拒外在壓力的堡壘。因此,對于區域酒企來說,如何通過具體行動維護大本營市場品牌和銷售影響力,成為擺在企業面前重要的議題。
一,配合政府部門,做好企業自身的防疫和保護工作。
疫情大環境下,企業要做到自掃門前雪,不給國家和社會增添負擔和管理成本。首先,企業根據國家和政府部門要求,及時制定企業疫情期間工作制度和要求,規范員工的工作和生活,如做好企業復工、員工值班、常規工作開展等具體要求和行為準則,保護好員工及家人的健康和;其次,做好企業辦公場所、生產場所、公共場所等區域的衛生和工作;再次,按照政府部門要求,嚴格規范企業來訪人員的登記、接待等相關事宜,杜絕和規避各種輸入性傳播的可能;再次,建立防疫應急處理機制和流程,并對全體員工進行合理有效告知,以應對可能的突發情況。做好企業的自我防護是企業面對疫情有效經營管理的一步。
第二,通過有效方式,保護合作商家的健康和合理經營。
在大本營市場,商家是廠家市場經營的末端,形態分散,管理相對松散,但是對廠家都有一定的向心力,因此,廠家需要運用自己的中心位置,合理施展各種影響力。首先,做好信息的傳遞,通過線上通信手段,如各種微信群、朋友圈、QQ群等,及時向商家傳遞各級政府部門的相關政策和疫情動態,商家對各種情況、特別是本區域情況的及時掌握,以便其配合和靈活應對;其次,根據政府部門的不同要求,給出商家自我健康保護和日常經營的建議,如開業或暫停營業時間等,讓合作伙伴在自我保護的前提下,盡量降低經營不利影響;再次,對與在疫情期間出現特殊情況的商家,企業及時的給予關懷和必要的幫助,共同度過難關;針對于不同客戶,在不同疫情情況下,企業的營銷部門要一店一策,給予客戶經營層面的合理建議和支持。
第三,前置性思考,讓市場應對策略成竹于胸。
疫情的蔓延,會讓市場出現一段時間的營銷停滯期。但面對企業的大本營市場,企業的營銷部門須積極思考、主動作為,首先,業務部門要通過線上方式及時準確的了解市場情況,包括客戶的經營情況、產品動銷情況、產品庫存情況以及客戶的心態等,準確掌握一手市場信息,為科學決策提供依據;其次,及時準確掌握疫情信息,對大本營市場區域內疫情有合理的分析和評估,并進行合理預測,以便迅速反應;再次,針對于疫情解禁后,市場面臨的產品庫存、產品動銷、市場價格、市場秩序、客戶心態等問題,要發揮業務部門的主觀能動性,積極思考,形成明確的策略和執行方案,以便于“疫”后消化市場負面影響并搶占市場先機;再次,業務部門與客戶做好深度溝通和對接,掌握每位客戶的具體情況,做好客戶的安撫和溝通工作,傳遞企業的關心并提振客戶信心;再次,對一定時間內的市場經營目標、營銷策略、客戶及員工考核的各種指標等進行必要的修正和優化,以提振各方信心和動力。
第四,作為社會主體,企業積極主動承擔社會責任。
面對蔓延的疫情,萬眾一心、共同努力,抗擊疫情,企業作為社會的經營價值主體,也要在自己能力范圍內貢獻力量,區域白酒企業可以通過政府部門或第三方向本區域防疫單位或其他定向單位進行捐贈,一是企業生產的符合使用的酒精或原酒,可用于各種場所的和清潔,捐贈給相關部門;二是采購防疫物資或醫療物資,如口罩、防護鏡、隔離服、液等,捐贈給區域內定點防治醫院等防疫單位;三是進行合理的捐款,幫助防疫部門的建設,如定點防疫單位、醫院的必要建設等;四是響應政府部門號召,發動企業的黨員干部、積極分子參與到政府相關部門組織的各項防疫工作中,主動控制疫情發展。主動作為是企業在國家特殊時期展現社會責任的積極行為,也是向消費者傳遞品牌積極信號的有效方式。
第五,發揮企業力量,做好戰“疫”正面宣傳。
面對疫情變化,在信息時代,各種信息飛散,堅定信念和信心很重要,區域酒企在大本營市場都與社會的各方面有著千絲萬縷的關聯,也有著不同的影響力。因此,企業要發揮其輿論平臺的作用,包括企業的各種公眾號、微信群、主要人員的朋友圈等,首先,企業要運用這些自媒體平臺及時、準確的轉發國家和各級政府部門的各項通告、政策、要求和制度,在信息傳遞中起到積極推動作用;其次,企業要合法合規的主動傳播社會上抗擊疫情中發生的正能量事件,提振社會信念和信心;再次,企業要傳播自己的各種抗疫積極行為,如組織或參加的各種社會公益事件、企業戰“疫”的相關措施實施和管理要求、企業員工發生的正能量事件等等,讓企業成為抗擊疫情的推動者和實施者;再次,發動企業員工通過合理的方式向客戶、向社會傳播正能量觀念和各種社會正能量事件,展現企業全員應戰的積極態度。
春節期間,疫情大范圍擴散,白酒企業和眾多企業一樣承受著各方面的壓力,特別是實力相對較弱的區域白酒企業尤為如此,但是疫情困不住奮進者,只要區域酒企堅定信心、積極思考、主動作為、科學應對,疫情就是磨刀石、疫情就是檢驗器,企業在戰“疫”過程中做出的一切積極作為都將為大本營市場的鞏固和發展注入動力,并為企業未來發展的儲備基礎性能量。
(來源:酒說)
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