3月15日，五糧液云店平臺正式上線，五糧液專賣店正式開啟“云上服務”，至此五糧液消費者只需簡單幾步就可隨時隨地“云上購”。隨著“云店”重磅上線，五糧液專賣店數字化轉型更進一步，并再度了整個白酒行業智慧零售體系升級。

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　　“云干杯”催生商業變革

　　五糧液門店盡在“掌”握

　　據報道，2月阿里渠道白酒銷售額同比增長47.86%;銷售量同比增長7.12%，均價同比增長38.04%，其中五糧液1-2月銷量同比增長57.69%。此組數據除表明1-2月白酒行業受疫情疫情影響較小之外，也顯現出數字化發展的趨勢。

　　“白天云上班，晚上云干杯。”天貓發布進口新消費關鍵詞顯示，疫情之后“云干杯”成了新交流方式。但“云干杯”的前提是干杯者手里有酒。

　　迎合消費習慣迭代的趨勢，尤其在當前“宅經濟”環境下，五糧液對傳統渠道進行了大補充，通過“云店”向消費者提供無接觸式產品服務以及更人性化、便捷化的服務體驗。

　　3月15日，遍布320個城市、1000多個區縣，西起西藏阿里，東至舟山，北臨漠河，南抵三亞的五糧液專賣店在這一刻同時開啟“云上購”，讓的五糧液專賣店盡在消費者“掌”握之中。

　　同一時間，五糧液推出抽獎活動。截至3月31日，活動期間每天登陸五糧液專賣云店都可以獲得一次大轉盤抽獎機會，中獎者可獲得由五糧液專賣店提供的價值2588元的和美之家禮盒、388元的福樻禮盒、99元的70度火爆小酒等禮品。而下單購買者，還另有尊享禮盒限量贈送。

　　“非常興奮，因為無意中用手機參加一個抽獎活動就獲得了價值388元的福樻禮盒。據說3月31日之前，每天登錄五糧液專賣云店，就可無注冊免費抽一次。明天繼續，說不定就能中價值2588元的‘和美之家’禮盒。”有消費者表示。

　　消費者張先生談到，一云在手，五糧液全都有。不僅可以直接下單購買坐享專賣店送貨上門的服務，還可以輕松查詢離我近的正規專賣店，讓“李鬼”們徹底見光死。

　　成都天府軟件園某公司采購經理李女士表示，五糧液云店“五心”服務值得信賴。五糧液官方授權小程序，關注放心；工商銀行資金托管，交易放心；線下專賣店備貨，品質放心；就近門店配送，時效放心；400專線客訴和專屬客服，售后放心。

　　五糧液某專賣店店長表示，除了為專賣店引流外，云店平臺的便捷性、性、社交性對消費者也非常有吸引力。首先，云店基于微信小程序無需下載APP，操作簡便、容易獲得，消費體驗更輕松；其次，聚合現有五糧液專賣店網絡資源和商家服務能力，不出門就可享受指定專賣店無接觸配送服務；再次，基于位置定位、朋友圈和社群，專賣店可以提供更加人性化、便捷化的服務體驗。

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　　向消費者為核心轉型

　　酒業開啟智慧零售新篇章

　　隨著“云店”的上線，五糧液的“云上購 五放心”模式也正式開啟。消費者點擊五糧液官方授權小程序后，就可從訂單到售后享受五大環節的層層把關，還可一鍵撥打專屬客服服務電話。

　　五糧液專賣店管理部門透露，作為智慧零售體系建設的首項成果，五糧液“云店”是根據移動互聯網3.0時代的消費新趨勢，而建立的線上線下一體化的營銷互動場景，目的是讓消費者通過“云店”享受到專屬一對一、差異化、全渠道的服務及關懷。

　　“從‘云店’切入，可以構建有溫度的智慧零售體系，可以有效賦能渠道、直連終端、立足社區、擊穿社群，是五糧液賦能專賣店、升級消費體驗營造新營銷場景、打造智慧零售體系的重要舉措。”白酒資深營銷人魯華認為，開通云店，不僅讓以五糧液專賣店為核心的智慧零售體系得以落地落實，還可為消費者營造線上線下協同的沉浸式購買體驗，“這意味著五糧液已從‘渠道為核心’逐步轉向‘消費者為核心’轉型。”

　　記者獲悉，不同于企業官方商城，五糧液云店是基于五糧液1600家線下專賣店的LBS位置服務，面向消費者提供社交化、本地化和移動互聯網的SOLOMO云交易平臺。據五糧液內部人士透露，“‘云店’是計劃之內的一項長期布局，是五糧液構建有溫度的智慧零售體系的關鍵一步。”

　　“五糧液行業龍頭的地位將更加鞏固！”魯華表示，面對當前“宅經濟”環境下催生的家庭消費升級新需求，五糧液升級專賣店，既為五糧液帶來強大的渠道動力，有利于后續提高終端執行力，也深化了五糧液的營銷數字化改革。

　　一場疫情其實是對所有企業的一場檢驗。五糧液上線“云店”，這一動作既是五糧液營銷數字化轉型取得的又一成果，也是整個行業數字化轉型，邁出的重要一步。此舉可謂給了疫情下還處于迷茫中的企業一份樣本。（來源：酒業家）