http://www.wensv.cn/baijiuzs/ 2020-02-26 閱讀數:972
疫情來襲,酒商所受影響已經不可避免了。在當下,酒商面臨非常迫切的問題是疫情結束后,針對消費剛性補償的“宴席”,酒商具體要怎么干?
為此,第二期盛初直通車從這一個問題展開了深度的分析。
2月24日晚8點,《盛初直通車》第二期準時發車,本次邀請了盛初咨詢公司高級合伙人、平臺總監、盛初咨詢戰略委員會成員——陳斌從“疫情后如何把握宴席消費的機遇”進行的解讀。
值得注意的是,截至目前,本場直播累計觀看量超過8.3w人次,討論區留言互動高達5074條,其熱度不言而喻。
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01
疫后補償性消費,如何尋找宴席場景?
“疫情后的補償性消費反彈機遇一定是存在的,但是只會留給有準備的人。”陳斌表示。
目前,從數據來看,許多省份已經開始放開疫情管制措施,假以時日,人們的經濟生活也將逐步回復正常狀態,消費反彈也會隨之開始。
在消費反彈之際,補償性消費將隨之到來,在補償性消費眾多場景中,非常重要的是宴席場景。
在宴席場景中又細分為三個場景:
一是事宴,包括婚宴、壽宴、生日、喬遷等;
事宴是疫情后宴席消費中非常剛性的需求釋放,大多數事宴都是不便撤銷的,消費者一般也不會愿意長期延遲,因此一旦爆發就有時間集中度高,需求旺盛的特點。
二是家庭、朋友聚飲;
家庭和朋友間的社交需求在春節期間由于疫情影響被限制和壓抑,會在疫情結束后迅速釋放。因此,產品宣傳中適度的引導和促銷政策的促進非常重要,也可以發起“同城約酒”一類的活動激發消費者的消費
三是單位和商務需求;
單位團購補償場景,尤其在疫情防控工作中承擔較大、貢獻較多的企事業單位,會出現總結表彰和慶功的集體行為,也會出現同事之間聚飲等行為。
這三個場景將是補償性消費非常集中的場景,要想在宴席市場所有突破,必須率先找準這三大消費場景。
02
攻下宴席,有哪些方法和技巧?
那么,三大場景找到后,補償性消費也到來了,廠商該怎么做?如何在疫情后的宴席競爭中掌握先機呢?陳斌指出需要從以下四個方面入手:
1、掌握宴席信息;
宴席在地域上具有面上分散,點上集中的特點;在時間維度上除了婚宴、升學宴以外,大多數也是碎片化的;因此,誰掌握情報,誰就可以
在現在這個特殊時期,面臨著疫情結束的情況,信息獲取變得有些不一樣。在疫情期間宴席資料的掌控者——終端老板。在疫情后宴席資料的掌控者——關鍵人/消費前端(民政局/婚紗攝影等/酒店)。
此時如果業務員能夠與掌握信息的終端店老板實現聯合,就能實現與終端店老板的利益共享,使我們奪取更多的宴席份額。
2、公關領頭,業務跟進;
宴席事主對宴席用酒的決策是一個更加慎重的過程,會對產品成熟度和性價比做的考量,會對產品做更多的對比選擇,因此針對宴席事主做針對公關就是競爭的必要手段之一。
那么在宴席公關中,又有哪些技巧呢?
技巧一:聯合酒店(菜單植入/堆頭展示/關鍵人合作/試菜品鑒會)
技巧二:聯合煙酒店(專柜陳列/品鑒酒支持/宣傳物料氛圍營造/老板利益捆綁,協助推薦)
技巧三:聯合社區或鄉鎮推廣(聯合門店/地推品鑒宣貫/發展關鍵人=品鑒了解產品+旅游政策吸引+激勵制度跟進銷量獎和日常獎+增值服務協推)
3、有利的促銷政策設計;
產品成熟度較低的情況下,政策要更具性價比,那么如何做宴會促銷政策呢?常見的宴席政策設計也有以下幾個技巧:
首先,贈送品鑒酒,吸引力度非常大,但容易影響價格;
第二,贈送大壇酒,容易管控,也有一定的吸引力;
第三,贈送實物或其他物品,葡萄酒/婚宴床上用品/升學宴行李箱等;沒有杠桿,看消費需求和地方習慣;
第四,贈送旅游,如:韓國游、日本游、東南亞5日游等;費用投入比較高,同時政策周期變長,效果不好控制;
第五,贈送服務,拱門/氣球/喜宴帳篷/宴席服務員(看套餐坎級)等;需要專職人員跟進,農村效果更好。
疫情期間可以增加固定投入力度來強化競爭力,但是要謀求收取少量定金,收定金的形式是固化供應關系的有利方法之一。
同時,也可以做專屬的產品開發(定制酒),比如:紅色是永恒的產品色,其次是金色、藍色或金藍組合(景芝);專屬的價值提升,如:烤名字、賀詞等;
4、宴席管控的“三控三獎”
那么,何為三控三獎呢?又該如何做到三控三獎?如何掌控這些技巧了?
三控:控成交價;控出貨口,銷量算終端但不從終端出貨;控促銷政策兌付,業務員與消費者直接兌付。
三獎(業務員):階段一以酒店、聯盟店、關鍵人為指標;階段二以場次為指標,不求量;階段三以銷量為指標,按瓶計提,控制價格。
03
想要建立宴席長期優勢,企業需要做什么?
當所有的廠家和經銷商都看到宴席場景中的補償性消費的重要性,大家又一起去競爭,那么,經銷商又如何在長期中獲得宴席競爭優勢呢?
陳斌表示,宴席短期優勢的建立,往往依靠促銷政策,想要獲得長期宴席競爭優勢的路徑是宴席市場渠道化,商家要促進廠家重視宴席渠道的發展。
1、政策性的宴席措施逐漸不能滿足競爭
政策性的宴席措施,本質是隨機的,依靠的是優惠力度(被對沖)和主動性(不穩定);
各有各的干法,各有各的主意,各有各的優勢;也就決定了有的人或區域干的好,有的人或區域干不好、不會干;甚至組織內部人與人的業績之間也差距
對于這樣的龐大而且競爭日益激烈的市場,我們如何長期獲得競爭優勢,就是渠道化的開發、維護宴席市場。
2、渠道化的基礎是模式化和組織化
模式化是可以在面上推廣,宴席政策是其中的組成部分,還包括開發期如何獲得宴席信息,如何溝通、如何宣導、如何截流?成交期如何達成意向、如何成交?執行期如何服務、如何利用其引流新的宴席。形成相對成熟的,流程化、動作化、標準化的打法,便于更多的人學習、掌握和運用。
宴席聯盟客戶、聯盟煙酒店、聯盟酒店、宴席關鍵人就是宴席渠道的終端。
組織化是人力資源對行動的支持,通過責任定崗,規模定編,工具開發,方法訓練等一系列手段來實現對大量成交的;通過過程監督和結果考核來保持隊伍主動性和穩定性的行為
3、宴席渠道的開拓,廠商需要團結協作,商家要督促廠家在宴席渠道的系統化建設
廠家具有產品研發能力,模式總結能力,組織推廣的能力和費用投入的能力,強在系統和組織,但是應變能力不足,個性化能力不足,在面對宴席的個性化需求時,有一定的缺陷。
商家具有靈活性,針對性,更貼近客戶,更了解地方習慣,也具有一部分費用投入能力,尤其是在隨量投入和個性化投入的方面,比廠家更具優勢
需要特別說明的是,宴席渠道建設要綜合考慮廠商的內外部條件,不能一味貪大求全,造成浪費,要有一個逐步建設到位的過程。
在存量競爭的環境下,危機的另一面是機遇,在我們悲傷困難的時候,也正式我們深刻洞察并發現機遇的關鍵時刻。(來源:微酒)
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