http://www.wensv.cn/ 2020-02-19 閱讀數(shù):636
隨著各地方封區(qū)、封路、封城防控措施的實施,到家業(yè)務(wù)、無接觸配送模式在各地實現(xiàn)了井噴,讓一只不溫不火的“社區(qū)社群團(tuán)購”成為行業(yè)專家、企業(yè)決策者紛紛研究的新命題。更有如伊利、蒙牛、統(tǒng)一、維維、農(nóng)夫山泉這樣的快消龍頭,以及古井、舍得、勁酒、中糧長城、青島啤酒、百威等對市場銘銳的酒類企業(yè)紛紛加入,新一輪的渠道變革或正在疫情的推動下加速到來。
01、疫情催熟社區(qū)社群團(tuán)購
社區(qū)社群團(tuán)購并非是近才興起的營銷模式。但是因為社區(qū)社群團(tuán)購與微商、電商都有大不同,所以一直“不溫不火”,特別是酒水行業(yè),更是看做可有可無的補充渠道。
與微商相比,微商講單品爆破,社區(qū)社群團(tuán)購?fù)ǔ槎嗥窇?zhàn)略;微商利潤高,而社群團(tuán)購利潤低。
與電商相比,電商是基于一個大平臺的流量競爭。比如如何在淘寶做到排名靠前,關(guān)鍵詞,直通車。但社區(qū)社群團(tuán)購沒有大平臺的存在,全網(wǎng)都是流量,所處生活環(huán)境就是流量來源。
如果不是疫情,社區(qū)社群的團(tuán)購“大行其道”或許還要很長一段時間。疫情所迫,一方面是出門的風(fēng)險不可估計(越是嚴(yán)重的省份危險越高);另一方面是日常生活迫切需求。在此情況下一些提供到家服務(wù)、無接觸配送服務(wù)的品牌變得炙手可熱。
美菜,叮咚,興盛優(yōu)選,京東到家等本地生活平臺銷量大增,到家服務(wù)成為了疫情期消費者日常購物的方式。盒馬因為有到家業(yè)務(wù)賣斷貨,甚至因為人手緊缺,向餐飲業(yè)緊急借用“共享員工”。
在眾多名煙名酒店紛紛選擇關(guān)門“避世”的時候,1919推出的無接觸配送,成為了疫情下不可多得的堅守者,表現(xiàn)的相當(dāng)搶眼。除此之外還開通了侍酒師的個人店鋪,為消費者在線選購提供的指導(dǎo)意見。2月7日,四川省商務(wù)廳更是下發(fā)文件,將壹玖壹玖酒類平臺科技股份有限公司及旗下子公司(包含所有1919直供門店)為四川省民生保供重點企業(yè),承擔(dān)生活必需品和快遞配送任務(wù),足以見出1919的優(yōu)質(zhì)配送和能力。
02、準(zhǔn)確認(rèn)知,是“長跑”or“短跑”
社區(qū)社群團(tuán)購關(guān)鍵在“人”。當(dāng)前情況下,企業(yè)紛紛下注社區(qū)社群團(tuán)購招募“團(tuán)長”,不管是小店主還是寶媽、小區(qū)物業(yè)工作人員,甚至連門衛(wèi)大爺都成了熱門人選。這明顯是非理智的,這里面很多人只能是疫情之下的“臨時救急”而非是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的合適人選。
有行業(yè)資深人士表示,我們常常提到“六度人脈理論”,但實際上信息傳播的碎片化很容易就斷掉了,此時我們需要通過私域流量的運營建立小眾社交,這是社區(qū)社群團(tuán)購的基本邏輯,但目前大家對社區(qū)社群團(tuán)購存在4個明顯誤區(qū):
一是戰(zhàn)略誤區(qū),把長跑當(dāng)成短跑,脫離行業(yè)常識,沒有質(zhì)量的增長;二是模式誤區(qū),將S2B2C模式做成了B2C模式,不理智地大量燒錢補貼C端;三是運營誤區(qū),把豎屏當(dāng)成橫屏,用PC或者電商習(xí)慣,運用搜索購物、流量轉(zhuǎn)化等運營模式,但社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì)是推薦;四是品類誤區(qū),把新渠道新品類做成純生鮮,沒有圍繞家庭剛需組織團(tuán)購商品。
戰(zhàn)略咨詢專家朱志明表示,社群團(tuán)購分為兩類:一種是,依靠社群建立認(rèn)知、關(guān)系、互動、感情維護(hù),成交在線下或私下;另一種是,依靠社群引流、促活,在社群里搞成交活動,例如,拼團(tuán),眾籌,團(tuán)購,砍價活動等。社區(qū)社群團(tuán)購操作基于“認(rèn)知、關(guān)系、信任、成交”,如果不能掌握“引流、促活、成交、裂變”的核心思維與核心技能,對于參與者來說只能是補充。
03、從龍頭快消到“舍得”落地,渠道變革正當(dāng)時?
社區(qū)社群服務(wù)需求的井噴,給本來“無計可施”的廠商帶來了曙光,近段時間,伊利、蒙牛、統(tǒng)一、維維、農(nóng)夫山泉等快消品廠商紛紛開團(tuán),此外,舍得酒業(yè)在阜陽地區(qū)、古井小罍子酒在六安地區(qū)、中糧長城安徽戰(zhàn)區(qū)紛紛啟動“社區(qū)合伙人”計劃,甚至正處于銷售淡季的啤酒企業(yè)也搶先布局。
針對社區(qū)社群團(tuán)購,各大企業(yè)無一例外打出“零投資、零風(fēng)險、零庫存、零囤貨”的口號,不管是寶媽、業(yè)主、群主、便利店店主、快遞站站長、只要你有一定的社區(qū)資源都是“團(tuán)長”人選。
從快消龍頭到白酒品牌再到啤酒巨頭紛紛開團(tuán),新一輪的渠道變革來了?
諫策戰(zhàn)略咨詢公司副總經(jīng)理司勝軍表示,社區(qū)社群團(tuán)購主要的特征:一是你的產(chǎn)品是否屬于剛需;二是你的團(tuán)購產(chǎn)品是否適合家庭這種消費場景。未來家庭裝產(chǎn)品或?qū)⒊蔀樯鐓^(qū)社群渠道一個補充。對于酒類來說,這次疫情對社區(qū)社群團(tuán)購進(jìn)行了放大,但依舊是一個補充渠道,主要的消費渠道依然在線下,疫情之后社區(qū)社群團(tuán)購可能又回到了“推廣+補充銷售”的形式。
也有業(yè)內(nèi)資深人士表示,未來的社區(qū)社群團(tuán)購,是從一個原點的社區(qū),延展到更多的無邊界的點。企業(yè)需要做好四點搶抓新一輪的商機(jī):
一是線上線下要打通,深度做好服務(wù)融合。社群與及門店等都要發(fā)揮自身渠道的大優(yōu)勢和潛能;
二是產(chǎn)品+團(tuán)隊。社區(qū)社群是一種營銷形式,只有好的價值產(chǎn)品才能獲得用戶;另外,企業(yè)要培養(yǎng)的社群管理團(tuán)隊;
三是必須重視用戶的裂變。用戶并不是無動于衷的消費者,要想辦法鼓勵他們幫忙做傳播的裂變的發(fā)起人;
四是開拓下沉市場。目前社團(tuán)群團(tuán)購的發(fā)力點,及未來的主流還是在下沉市場,可以助攻三線及以下縣市,做好先搶占市場的布局,就能開拓新的藍(lán)海。(來源:酒食匯)
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