http://www.wensv.cn/ 2020-02-11 閱讀數(shù):1482
此次疫情的突如其來和迅猛發(fā)展讓很多人猝不及防,由于事前沒有的心理和行動準備,讓很多企業(yè)管理者和決策者出現(xiàn)了心理上的恐慌和行動上的迷茫。面對重大的突發(fā)事件,人通常會出現(xiàn)兩種情緒,一種是樂觀情緒,一種是悲觀情緒;也會出現(xiàn)兩種不同的反應狀態(tài),一種是反應不足,一種是反應過度。而情緒和反應狀態(tài)都會影響其決策以及之后將要采取的相關(guān)行動。
作為一家行業(yè)智力機構(gòu),面對此次疫情,我們一直在思考應該做點什么?我認為在疫情期間,我們不能僅僅成為只保護自己的那群人,也不希望僅僅成為受人保護的那群人,我們希望可以憑借自己所能為行業(yè)和更多人的做點有意義的事。這可能就是作為一個行業(yè)性公司,我們認為的擔當和責任。
面對嚴峻的疫情形勢,我認為每個人都應該參與戰(zhàn)斗,因為只有如此,我們方能盡早獲得勝利。作為智力機構(gòu),我們無需棄筆從醫(yī),因為參加戰(zhàn)斗的形式有千萬種。只要我們有這份心,我想我們每一個人,每一個發(fā)自內(nèi)心的行動都在為的勝利集聚力量。
企業(yè)作為國家經(jīng)濟的,其經(jīng)營和發(fā)展的優(yōu)劣直接影響到國家經(jīng)濟的質(zhì)量。就目前而言,此次疫情已經(jīng)給經(jīng)濟造成很大影響,其多米諾骨牌效應所帶來的后續(xù)經(jīng)濟損失目前還無法估量。在此種情形下,作為酒類行業(yè)的智力機構(gòu),我認為我們急需去做的,就是幫助酒企理性分析此次疫情帶來的相關(guān)影響,并在此基礎上給出應對性的相關(guān)建議,從而讓更多酒企可以正確應對、主動出擊,把對企業(yè)的影響和損失降到極低。我想這可能就是當下我們對國家、對行業(yè)做的有價值的事了。
每當一個社會性重大突發(fā)事件出現(xiàn)的時候,涉及的相關(guān)方反應就會考慮到事件所帶來的影響,從而觸發(fā)連續(xù)性思考:其一,這個事件對我有沒有影響?其二,這個事件對我影響有多大?其三,這個事件影響會持續(xù)多長時間?其四,對我哪些方面會產(chǎn)生影響?其五,我應該如何去應對?
面對疫情,今天我就想盡可能站在客觀、冷靜、理性的角度針對以上的“五問”,針對疫情這個突發(fā)事件,談談我個人的判斷和想法,希望能對更多酒企在正確應對此次疫情事件上提供些有益的幫助。
此次疫情對酒企有沒有影響?我想這個問題其實已經(jīng)沒有回答的必要了,因為影響已經(jīng)擺在了我們的面前,顯而易見,無需贅述。
此次疫情對酒企的影響有多大?這個問題其實不好回答,特別是要作一個量化的回答則更難,雖然行業(yè)內(nèi)的有些人士給出了一些量化的答案,但我認為那僅僅是對已經(jīng)產(chǎn)生的那部分影響的一個量化預估(準確與否我們也暫且不論)。因為疫情還在發(fā)展,就意味著影響還在繼續(xù)。對行業(yè)影響有多大?對酒企到底影響有多大?我想可能需要到疫情得到完全控制甚至的時候,才好有一個較為客觀和的估算。
面對當前還在繼續(xù)發(fā)展的疫情,我認為酒企需要關(guān)注的不是影響的大小,而更應該關(guān)注的是這種影響持續(xù)的時間。因為通常對于疫情所造成的影響,疫情持續(xù)時間是一個非常重要的變量因素。可以說疫情持續(xù)的時間越長造成的影響就越大,疫情持續(xù)的時間越短則造成的影響就越小。因此此時談論影響持續(xù)的時間比談論影響的大小更有實際價值。
既然疫情持續(xù)的時間是一個重要的因素,那么我們?nèi)绾巫龀鰰r間上的預判?其實這個時間預判也很難,即使是鐘南山院士也不敢斷言,因為疫情是動態(tài)發(fā)展的,這其中的很多因素都是不確定的。雖然難,但是我們還是要做出預判,因為這是影響我們所有決策的首要因素。即使隨著時間的推移,證明我們的預判是錯誤的,我們還是要在一個新的時間節(jié)點上再次作出預判,因為沒有這個時間上的預判,我們重要的決策就沒辦法做。
那么此次疫情到底還要持續(xù)多長時間?我們沒有準確的答案。但我們可以通過分析來進行推測。首先我們需要了解疫情戰(zhàn)的特點,因為其具有很強的傳染性和擴散性,特別是危害性比較大(致死率和成本)的疫情。因此,危害性比較大的疫情戰(zhàn)是不適合打持久戰(zhàn)的,的選擇是速戰(zhàn)速決。
所以我們看到隨著疫情的發(fā)展,國家的防控手段越來越嚴,我個人認為其核心原因不完全是疫情在惡化,主要的原因是國家希望通過更為嚴格的防控來縮短疫情持續(xù)的時間。所以明知下達封閉封鎖命令會對國家造成重大的影響和損失,國家還是這么做了,其背后可以看出國家層面速戰(zhàn)速決的決心。因為如果讓疫情持續(xù)時間更長,會有更多人的生命會受到威脅,同時國家的綜合損失也會更大。權(quán)衡利弊,唯有速戰(zhàn)速決的方是上策。其次從2003年非典疫情的發(fā)展歷程來看,此次疫情應該也不會持續(xù)太長時間。
所以不論是從國家意圖還是過往的疫情實例,都可以推測此次疫情的持續(xù)時間一定不會太長。我個人的大膽預測是疫情得到有效控制的時間點應該是在二月底到三月上旬之間,但疫情要得到完全,估計還要持續(xù)到四、五月份。所以,從這個角度而言,我認為我們的酒企不要過度恐慌,也不要過度放大此次疫情對2020年經(jīng)營的影響。
所以,如果我們能預測影響持續(xù)的時間,我們就能預估影響的大小。我在網(wǎng)上看到一篇文章,說此次疫情要讓經(jīng)濟倒退20年,我認為這顯然是言過其實了,要么就是別有用心。這也間接反映了在特殊時期社會信息是混沌的,所以在疫情期間不論是什么觀點,酒企都需要作一個理性的分析和判斷,不能盲目輕信和采納。
如果我們對疫情影響持續(xù)時間的預測大致不差,那么此次疫情對酒業(yè)的整體影響還是相對有限的,因為這種影響是短期性的,并且未對行業(yè)的根基造成破壞。我認為反應迅速的酒企在2020年內(nèi)就可以完成對此次疫情影響的完全消化。
面對疫情,酒企如何進行應對性調(diào)整,我認為首先要分析此次疫情對酒企的哪些方面造成了影響,哪些方面沒有造成影響,這個首先要搞清楚。如果不搞清楚就盲目調(diào)整,可能會把原先對的東西給調(diào)整錯了,不僅無益反而有害。
此次疫情對酒企的影響是短期性的,影響是表層的——這是我的一個基本觀點。所以凡是目前處于正常經(jīng)營狀態(tài)的酒企,我認為都不會因為此次疫情而出現(xiàn)大面積倒閉。對于處于非正常經(jīng)營狀態(tài)的企業(yè)可能影響會大些,這個影響主要是體現(xiàn)在現(xiàn)金流方面。
進一步來說,此次疫情對酒企產(chǎn)生的直接的影響就是一定時間段內(nèi)消費的減少,由消費的減少給酒企在一定時間段內(nèi)帶來的銷售的減少。在減少的這部分當中,有一部分減少是后期無法彌補的,有一份減少是消費延遲了,如婚宴的酒水消費,疫情好轉(zhuǎn)后還會得到彌補。
此次疫情并沒有對酒水的消費觀念和消費行為造成本質(zhì)性的影響,如果放在全消費領域來看,如果有影響,那我想就是對野味消費的重新認識和野味消費行為的抑制。因此酒企需要清醒的認識到,餐飲的蕭條只是短暫的蕭條,線下生意慘淡只是短暫的慘淡,自媒體的中心化只是短暫的中心化,當疫情完全之后,這個社會又會回到原來的樣子,依然是一幅清明上河圖的景象。
酒企需要特別注意的是,切不能因為疫情在短期內(nèi)造成的消費行為的不得已變化,而錯誤的對某些行為和現(xiàn)象進行夸大和放大,從而做出錯誤的判斷和決策。
線上銷售、健康消費、保健酒機遇、互聯(lián)網(wǎng)營銷、社區(qū)社群、新媒體等都極有可能在這個特殊時期被夸大和放大,這一點酒企需要特別注意。我需要進一步強調(diào)的是,就目前而言,酒業(yè)的基本生態(tài)沒有因此次疫情而發(fā)生根本性的改變,即使疫情還會持續(xù)一段時間,我認為這個觀點也依然成立。
因此從以上的分析來看,此次疫情對正常經(jīng)營的酒企所產(chǎn)生的影響,從一點的角度講,就是疫情期間銷量的減少以及疫情可能造成的年度內(nèi)消費力的下降,其他方面沒有本質(zhì)性的影響,如果還需要細究,可能就是由此還帶來的一些小麻煩,如既定的年度目標可能需要調(diào)整、原有的銷售節(jié)奏被打亂、人員不能正常復工給企業(yè)帶來的成本增加、疫情期間的人員管理和考核問題、整個社會的停擺帶來的產(chǎn)供銷順利銜接的問題。之所以稱之為小麻煩,是因為這些都是可以通過企業(yè)的主動調(diào)整而陸續(xù)得到解決的。
所以,基于以上的基本判斷,我認為所有酒企基于企業(yè)長期發(fā)展的基本戰(zhàn)略和方針不需要因為此次疫情而做出調(diào)整,企業(yè)的基本營銷模式也不需要因此次疫情而做出改變,企業(yè)2020年的整體規(guī)劃也不需要因為此次疫情而推倒重來。
至于線上銷售、社群營銷、自媒體等環(huán)節(jié),積極嘗試依然是我給出的基本指導方針,不需要因為此次疫情的出現(xiàn)而進行方向調(diào)整和過度強化。即使是在特殊時期酒企需要采取一些應急性的非常規(guī)戰(zhàn)術(shù),但我們也還是要分清什么是道,什么是術(shù),不能因為術(shù)而丟了道,那就本末倒置了。
通過以上對影響面的分析,面對此次疫情,酒企應該如何進行科學應對,我也想給些相關(guān)建議,供酒企的管理者和決策者參考:
一,客觀的接受因為此次疫情而造成的疫情期企業(yè)產(chǎn)品消費減少,從而帶來的企業(yè)銷售減少,繼而帶來的企業(yè)利潤損失。客觀接受因疫情的影響,員工無法正常復工帶來的階段性人力成本增加,繼而對企業(yè)利潤帶來的影響。因為疫情是天災,每個人都需要為此買單,所以酒企要接受這個客觀現(xiàn)實。
二,保持正確的心態(tài)和狀態(tài),既不要過度悲觀,也不要過于樂觀。既不能坐以待斃,也不能恐慌過度。同時要正確看待疫情給企業(yè)所造成的影響和麻煩,不縮小也不夸大,正確應對,科學決策,建議疫情期決策的周期不要太長,依據(jù)疫情發(fā)展采取動態(tài)決策,爭取做到不犯重大決策錯誤。
三,酒企要做好現(xiàn)金流方面的充足準備,特別是中小酒企和有借貸的酒企,要做好壞的打算。企業(yè)要減少不重要、不緊急、重要但不緊急的現(xiàn)金項目的支出。優(yōu)先產(chǎn)品生產(chǎn)、人員薪資和疫情后市場投入三個方面的資金。
四,大部分酒企的銷售年度都是1月到12月,
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