當?shù)貢r間6月5日，歐洲質(zhì)量管理基金會（EFQM）在土耳其伊斯坦布爾舉行2023年度EFQM全 球獎（原歐洲質(zhì)量獎）頒獎典禮，貴州茅臺榮獲EFQM全 球獎（七鉆）暨“鼓舞人心的文化”杰出成就獎，成為EFQM全 球獎采用新標準評審后，首獲得七鉆的中國企業(yè)。

　　EFQM全 球獎在全 球享有極高的聲望，與日本愛德華·戴明質(zhì)量獎、美國馬爾科姆·波多里奇質(zhì)量獎齊名，自1992年起每年頒發(fā)一次，旨在表彰全 球范圍內(nèi)的杰出組織，并對展示出卓越質(zhì)量承諾的歐洲和全 球企業(yè)進行認可，代表了全 球范圍內(nèi)質(zhì)量管理領(lǐng)域的Z高榮譽之一。

　　從赤水河到博斯普魯斯海峽，從中國西南山谷到“橫跨亞歐的橋梁”，從三獲全國質(zhì)量獎到首獲質(zhì)量管理榮譽，茅臺以其卓越的品質(zhì)、深厚的文化底蘊及推進國際化的決心，向世界展示了中國創(chuàng)造、中國質(zhì)量、中國品牌的強大活力。這也是茅臺以質(zhì)量為抓手，堅守質(zhì)量是生命之魂，不斷推進企業(yè)管理和國際化，打造“世界一 流企業(yè)”的生動寫照。

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　　作為企業(yè)管理的一個重要組成部分，茅臺對質(zhì)量的重視由來已久。1915年，茅臺在巴拿馬萬國博覽會上奪獎。這是茅臺在國際市場的“首次亮相”，源于質(zhì)量、忠于質(zhì)量的信仰也就此播下。后續(xù)茅臺通過《茅臺酒標準》草案、“九條經(jīng)驗”“十條措施”等，逐步確定以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量促效益的發(fā)展路徑，實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向理性管理轉(zhuǎn)變。

　　尤其是20世紀80年代以后，茅臺主動順應(yīng)時代發(fā)展，深入貫徹ISO9000、ISO14000等標準體系，形成了“崇本守道、堅守工藝、貯足陳釀、不賣新酒”的質(zhì)量理念，構(gòu)建了“三不準”“四服從”“十二個堅定不移”的質(zhì)量行為準則，譜寫了茅臺質(zhì)量管理的新篇章。

　　1999年，貴州茅臺酒股份有限公司正式創(chuàng)立，并于2001年成功在上海證券交易所上市。憑借系統(tǒng)化、科學化的質(zhì)量管理體系，茅臺酒的品質(zhì)不僅穩(wěn)定提升，更持續(xù)保持卓越，贏得了社會各界的廣泛贊譽及國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)的認可。

　　進入21世紀后，茅臺更是以三次爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎為契機，學習了先進管理理念和方法，審視了自身管理水平和能力，明晰了下步改進的空間，也為推進“世界一 流企業(yè)”打下了堅實基礎(chǔ)。

　　行程萬里，初心如一。為持續(xù)對標“世界一 流企業(yè)”，不斷夯實質(zhì)量基礎(chǔ)、提升企業(yè)管理水平，茅臺在2023年，啟動了EFQM全 球獎創(chuàng)獎工作，朝著更加遠大的目標闊步前行。

　　2023年3月，茅臺啟動EFQM全 球獎創(chuàng)獎工作，由公司班子成員牽頭成立EFQM全 球獎創(chuàng)獎工作組，來自各部門、各領(lǐng)域的精英力量加入作戰(zhàn)隊伍，他們正值青春年華，平均年齡剛過三十歲，為團隊注入了無盡的活力與潛力。

　　戰(zhàn)鼓既擂，傾力而為。根據(jù)EFQM模型的七大準則要求，創(chuàng)獎工作組總結(jié)提煉茅臺適配的實踐做法，于2023年9月完成《管理報告》的撰寫和上傳；2023年10月，外籍評審團隊赴茅臺進行RbE現(xiàn)場評審（EFQM組織實施的一項正式評審），茅臺以高分通過，獲得企業(yè)管理成熟度6星評價。

　　2024年1月22日至26日，茅臺迎來EFQM全 球獎EGA現(xiàn)場評審，該評審是EFQM組織實施的一項Z高級別的正式評審，也是茅臺此次創(chuàng)獎的“終 極大考”。過程中，評審專家組對茅臺爭創(chuàng)EFQM全 球獎開展評審，并圍繞茅臺的戰(zhàn)略目標提出了客觀中肯、引人思考的改進意見，為茅臺持續(xù)追求卓越質(zhì)量，加快打造成為“世界一 流企業(yè)”提供了新的視角和思考方向。茅臺再次以高分通過EGA現(xiàn)場評審。

　　事不避難，知難不難。在創(chuàng)獎過程中，加班加點成了工作組的工作常態(tài)，但大家充分發(fā)揮“愛我茅臺、為國爭光”的企業(yè)精神，擰成一股繩，互幫互助、勇往直前，攻克了一個又一個難關(guān)，朝著“爭創(chuàng)一 流”的目標奮勇前進。

　　除了工作組，所有茅臺人也廣泛參與其中。EFQM管理模型應(yīng)用、企業(yè)文化培訓、“應(yīng)知應(yīng)會知識”線上答題……在這段長達三百余天的奮斗歷程里，茅臺全體員工團結(jié)同心，凝聚了辛勤的汗水和智慧，共同繪制了一幅波瀾壯闊的前行畫卷。這不僅將成為茅臺人心中珍貴的記憶，也構(gòu)成了“世界一 流企業(yè)”這一宏偉藍圖的一筆又一劃。

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　　EFQM全 球獎的獲得，不僅彰顯了茅臺在質(zhì)量管理方面的卓越成就，更體現(xiàn)了茅臺不斷推進現(xiàn)代化管理和國際化的堅定決心。

　　在當晚的頒獎儀式上，主辦方也對茅臺作出了如下評價：接下來登臺的組織貴州茅臺，是一個高端白酒品牌的生產(chǎn)商，被列為全 球Z有價值的飲品公司之一。評審過程中，評審團對茅臺的目標與運營各方面緊密相連的精彩文化感到驚嘆。

　　同在頒獎當天，歐洲質(zhì)量管理基金會CEO拉塞爾·朗繆爾（Russell Longmuir）先生及部分評審組成員在接受媒體專訪時也表達了對茅臺的認可。他們表示，茅臺的發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會責任和長期愿景深深地打動了他們。其中，朗繆爾先生認為，茅臺展現(xiàn)出來的文化底蘊令他印象深刻，這是茅臺在成為現(xiàn)代國際化企業(yè)的同時，仍然能夠忠于傳統(tǒng)的關(guān)鍵。另外，茅臺所擁有的推動循環(huán)經(jīng)濟的能力也令他難忘。其他評審組成員也都對茅臺自身的歷史元素，以及員工對于企業(yè)自身的認同度做出了高度評價。

　　來自葡萄牙的評審組成員帕翠西亞·卡瓦略（Patricia Carvalho）和英國的評審組成員詹姆斯·伊萬斯，對于在茅臺的評審過程仍記憶猶新，“茅臺的社會責任令人嘆服，比如原料從種植、交付、派送等過程中，實行數(shù)字化監(jiān)測，實現(xiàn)了碳足跡的管理。”“茅臺與供應(yīng)商、合作伙伴、員工和客戶等利益相關(guān)方都保持了良好的關(guān)系，是發(fā)展中的關(guān)鍵優(yōu)勢。”……同時，他們也對茅臺提出了加強創(chuàng)新、提高品質(zhì)及推進國際化的建議。

　　同樣深有感觸的是茅臺EFQM創(chuàng)獎工作組成員。“通過EFQM創(chuàng)獎之旅，我們深刻認識到，只有不斷推進現(xiàn)代化管理，才能適應(yīng)時代的發(fā)展和市場的變化，在激烈的競爭中立于不敗之地。”“這是一項艱巨而有意義的工作，一次能量滿滿的學習成長，更重要的是，幫我更宏觀、深入地理解了企業(yè)本身和自身工作。”“我們通過EFQM與世界對話，讓世界認識茅臺、了解茅臺、愛上茅臺，這一切努力都物超所值！”……

　　更值得一提的是，此次創(chuàng)獎借助前沿的管理理念和方法論，推動茅臺的改革進程并取得顯著的新成效。一方面，通過引入國際廣泛認可的先進管理理念，提煉出茅臺的特色管理Z佳實踐，幫助茅臺進一步自我審視，完善管理。另一方面，以爭創(chuàng)EFQM全 球獎為契機，茅臺拓寬了國際化視野，深化了國際市場認知，提升了跨文化交流能力，明確了國際化發(fā)展方向，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　正如全程參與創(chuàng)獎工作，并前往現(xiàn)場領(lǐng)獎的茅臺企業(yè)管理部負責人在發(fā)表獲獎感言時說的那樣，“今天是茅臺的榮耀時刻，和我們一起來到現(xiàn)場的，還有‘小茅’，我們都是3萬多名勤勞、奮斗的茅臺員工代表。我們都深愛著茅臺，都為能在這樣的平臺上成長而驕傲，也特別感謝EFQM能給傳統(tǒng)的茅臺，注入可持續(xù)發(fā)展的新動力。”

　　奮勇前行，不以山海為遠；乘勢而上，不以日月為限。茅臺人堅信，這一刻不是結(jié)束，而是一個新的開始。在未來的發(fā)展道路上，我們將繼續(xù)穩(wěn)步前行，不斷達到新的高度，矢志不渝實現(xiàn)“世界一 流企業(yè)”的宏大愿景。（來源：茅臺融媒體中心）