2016/10/25匿名
而當記者詢問這個收費有沒有依據時，該位張姓負責人并沒有直接回答，一再表示酒店愿意退還多收的50元服務費。
“我不是在乎多收50元還是少收50元的問題，我在乎的是酒店明知道消法規定不許收取“開瓶費”，仍公然變相收取“天價”服務費欺詐消費者�！瘪R先生表示。馬先生稱，18日下午他已將此事反映給延安市寶塔區消費者協會，而消協工作人員也明確表示，酒店變相收取“服務費”、“開瓶費”屬于欺詐行為，消協將會調查處理。21日下午，華商報記者從寶塔區消協了解到，對于馬先生的投訴，消協已經立案調查。
2016/10/25匿名
酒店稱多收了50元，愿退還
針對延安中益嘉匯酒店收取100元“開瓶費”一事，華商報記者和馬先生一同前往該酒店核實。
“我們酒店規定外帶酒水進店收取服務費，一般客人帶酒水進店后，服務員都會提醒，至于當天服務員為什么沒提醒，我們隨后會調查�！痹摼频暌粡埿肇撠熑吮硎荆话愕骄频晗M的客人帶白酒的多，很少有客人自帶啤酒，按照酒店規定啤酒是按件收取“開瓶費”，一件啤酒收50元，可能是服務員沒搞清楚，多收了一件啤酒的“服務費”。
2016/10/25匿名
結賬時有筆100元“服務費”
馬先生稱，酒店服務員告知“服務費”是“開瓶費”，并表示酒店規定外帶酒水就這么收費。“一箱啤酒才45元，酒店就要收100元的服務費，依據是啥?”在馬先生出示的一張消費清單里，華商報記者看到，確實有一筆100元的“服務費”。
2016/10/25匿名
結賬時有筆100元“服務費”
10月17日晚，馬先生朋友的父親過生日，一家人前往位于寶塔區的延安中益嘉匯酒店吃飯。“由于桌上的女士較多，就說喝啤酒，剛好車上放有兩箱啤酒，我就搬一箱�！瘪R先生說，當時帶啤酒進去時，服務員并沒告知要收“開瓶費”，等吃完飯結賬時發現，總共花了1330元，其中“服務費”就有100元。
2016/10/25匿名
現在不少酒店飯店都是不讓自帶酒水的，但是自帶酒水還收取服務費的，而且服務費還高于酒水價格。近日，延安的馬先生和朋友就餐時遭遇到了“天價”開瓶費。那么是怎么回事呢?下面就一起來看看!