7月7日，貴州茅臺酒銷售有限公司在茅臺會議中心隆重召開2025年半年度市場工作會議。此次會議既是對上半年工作的檢閱，更是對下半年沖刺的動員部署，為茅臺酒市場工作指明了前進方向、注入了強勁動力……1

　　“上半年”既定經營任務已完成眾所周知，2025年上半年的白酒市場，正經歷著行業深度調整期的陣痛。從宏觀數據來看，白酒行業整體銷售收入不足預期，渠道庫存周轉天數并未減少，呈現出明顯的"量價齊跌"態勢。

　　按照業內人士的話說，這種困境并非偶然，而是多重因素疊加作用的結果……

　　首先是消費場景的持續萎縮。除了政務消費占比已降至歷史低點，商務宴請頻次也在遞減，傳統白酒消費的兩大支柱場景正在弱化。其次是消費代際更迭帶來的挑戰，Z世代消費者對白酒的接受度不足，即便白酒企業主動迎合，也并未取得明顯成效。再者是渠道生態的深刻變革，傳統經銷商面臨轉型困境，而新興渠道尚未形成規模效應。

　　值得大家注意到的是，在市場整體承壓的背景下，行業分化趨勢愈發明顯。頭部酒企憑借品牌優勢和資金實力加快市場整合，特別是以茅臺為代表的“主動求變”頭部酒企，正憑借順應市場發展趨勢的"賣生活方式"戰略斬獲佳績。

　　2025年上半年，面對復雜多變的市場環境，貴州茅臺酒銷售有限公司以堅定的戰略定力和發展信心，貫徹集團黨委及經營班子的決策部署，在"賣酒向賣生活方式"的戰略轉型中取得顯著成效。

　　據悉，公司通過創新性地構建需求端精準對接、供給端優化升級、渠道端協同發力的"三端共振"運營體系，不僅圓滿完成了上半年各項經營指標，更為下半年持續鞏固市場地位、推動企業高質量發展奠定了堅實基礎。

　　這一系列成果的取得，充分展現了茅臺銷售團隊在新時代背景下的戰略執行力和市場開拓能力。同時，再次證明了“消費者為王”新時代正呼嘯而至。2

　　張德芹：茅臺要以消費者為中心白酒行業正經歷時代跨越，茅臺對此有著鮮明的判斷“單純依靠產品稀缺性和渠道掌控力的舊時代已漸行漸遠。”與此同時，當產品普遍高度同質化，消費者主權意識日益崛起，像茅臺這般昔日供不應求的“硬通貨”，亦不得不俯身鉆研服務之道。

　　此次會上，茅臺集團黨委書記、董事長張德芹對銷售團隊表達謝意之余，更以罕見姿態道出了茅臺經營哲學的根本轉向：從商品至上邁向“商品+服務”并重，從“渠道為王”轉向“消費者為王”。這無疑是對白酒巨頭傳統商業模式的深刻洞見與勇敢革新。

　　張德芹在部署服務質量提升工作時強調，必須牢牢錨定“服務”核心，堅持以消費者為中心。具體要從精準觸達目標客群、拓展多元服務渠道、優化端到端服務流程入手，實現從“尋找消費者”向“深度服務消費者”的根本轉變。

　　在業內人士看來，張德芹強調服務革命的切口頗為務實：從“找到消費者”出發，精準定位客群、拓展觸達渠道、優化服務流程。這看似基礎實則直擊要害。

　　茅臺此前與消費者之間橫亙著層層疊疊的經銷商體系，品牌方對消費者需求的細膩洞察與快速響應，常被高度依賴渠道的經營模式所遮蔽。建立服務考核機制，推動文化體驗館轉型，強化品牌定位宣傳，這一系列舉措若落到實處，無異于在厚重的渠道壁壘上鑿開直達消費者的窗口。3

　　蓬勃向上、克難求進！當張德芹要求“俯下身子”、“沉到一 線”、構建“親清”合作關系的同時，黨委副書記、總經理王莉亦提出堅持“親清共贏”理念。這姿態既是對經銷商價值的認可，亦是對傳統渠道功能的重新定義。

　　“接下來”經銷商從被動分銷轉向成為茅臺服務觸角的延伸。能否平衡變革與穩定，將是考驗茅臺戰略定力的試金石……

　　其揭示了一個行業共識：當消費主權時代來臨，即使貴為“液體黃金”，也需放下身段重塑服務價值鏈條。當茅臺也俯身，服務便不只是附加項，它已成為新商業時代的入場券。

　　這場由茅臺引 領的服務革命，將是解開中國傳統行業轉型密碼的鑰匙——它能否真正讓消費者體驗到服務的溫度，決定了茅臺能否在下一個周期繼續書寫“酒文化”的傳奇。（文章來源：賣酒狼圈子）

 

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