12月3日,由中國質量協會主辦的“2025中國質量協會年會暨第三屆追求卓越大會”在北京國際會議中心開幕。茅臺集團受邀參加本次大會,與來自國內外的知名企業代表、質量管理專家共聚一堂,圍繞高質量發展與可持續路徑開展深入交流,共謀質量管理新實踐。
茅臺集團黨委副書記、總經理王莉出席大會開幕式,并以“茅臺的可持續發展實踐與思考”為題作主題演講,分享了茅臺在質量管理與卓越績效推進方面的經驗與做法。
王莉表示,茅臺可持續發展的根本在于讓肌體永葆年輕的“活力”、在周期律動中定義未來的“創新”、與萬物雙向奔赴的“包容”三股力量的相互交融、彼此滋養。
——讓肌體永葆年輕的“活力”。活力是茅臺可持續發展的動力源泉。茅臺以“雖釀在河谷、但視野格局要站在山巔”的戰略表達,通過“科技增能、數字賦能、管理釋能”,讓越漸龐大的茅臺體系始終如少年般學習、適應和精進。科技增能方面,茅臺逐步從“口授身傳、師徒相承”的經驗式生產,轉向運用現代科學理論,尤其是微生物學,闡釋傳統工藝背后機理,指導生產的進階式轉變。未來,茅臺將在處理好“科學與技術、傳承與創新、科技創新與產業創新”三組辯證關系基礎上,充分發揮傳統生產力優勢,不斷培育新質生產力,深入考量“優勢資源驅動和產業需求牽引”,持續夯實生物制造發展的使能技術基礎,全 面落實碳中和的綠色發展要求,探索布局天然產物、新材料和功能食品等生物制造發展賽道。數字賦能方面,過去茅臺數字化僅 限于業務領域的基礎信息化,2020年茅臺正式啟動“智慧茅臺”數字化戰略,經過轉型攻堅,現在已構建了端、網、云、數、用、智、安的茅臺數字化轉型框架。未來,茅臺將重點圍繞“產業數字化”和“數字產業化”兩個方向進一步深化布局。管理釋能方面,從1989年開始,茅臺持續建立健全公司現代化治理體系,夯實可持續高質量發展根基,完成第 一階段成體系管理任務。第二階段通過2003年、2011年、2023年三創全國質量獎,以及創歐洲質量獎,引入了先進的管理模式,在交融互鑒中提煉形成了“時空法”質量管理體系等具有茅臺特色,推動茅臺高質量發展的關鍵方法論。現階段,茅臺建立了“集團管總、子公司管辦”的公司治理體系。未來,茅臺將聚焦國際化價值創造視野和能力,推動形成更加成熟、完善的現代企業治理體系。
——在周期律動中定義未來的“創新”。創新是茅臺可持續發展的進化引擎。回顧過去,茅臺始終堅持市場化改革方向,與市場同頻、與消費者同行。2019年以來,茅臺通過拓展團購、商超、賣場、電商渠道業務,持續推進扁平化管理,形成了更具市場韌性的自營、社會“4+6”渠道體系。面向未來,茅臺將緊扣“新經濟、新行業、新業態和新商業模式”的特點、聚焦年輕化存在的口味、場景、文化、觸達、價格“五大壁壘”,以及國際化“三步走”戰略,全力做好文化、場景、產品與服務創新。在文化創新方面,從“酒本身、消費者感知理解酒文化、酒與消費者生活場景融合”三個層面深入推進。系統闡釋茅臺“順天應時、因地制宜、循法而成”的工藝文化內核,向消費者講清楚“好酒好在何處”。通過傳統儀式、小切口故事、沉浸式體驗場景,讓消費者“看得見、聽得懂、體會得到”茅臺文化的內核。強調構建負責任的酒文化,推崇理性飲酒、負責任營銷,讓飲酒回歸到人與人真誠交流媒介的本源,是“悅自己·悅知己”的情緒載體與生活方式選擇。在場景創新方面,圍繞“事業+生活”兩條主線,以茅臺文化體驗館、移動終端等為重要載體,系統推進“賣酒”向“賣生活方式”轉變。事業場景中,讓茅臺嵌入產業與組織運行的全過程;生活場景中,讓茅臺成為快樂與情感連接的媒介。在產品與服務創新方面,注重“做適配的創新”,強化情緒價值與專業體驗。關于產品創新,茅臺始終堅持“有所為,有所不為”的創新邊界,緊扣消費者需求,開展恰如其分的創新。關于服務創新,茅臺堅持“服務包容而不迎合”,著力推動從“賣產品”向“提供整套解決方案”轉型。
——與萬物雙向奔赴的“包容”。包容是茅臺可持續發展的生態土壤。茅臺的包容主要是以“上善若水、堅韌擔當”的哲思,堅持與自然和諧共生、與社會價值共享。茅臺始終堅持與自然和諧共生,讓發展更綠更美更可持續。目前,茅臺的生態建設已進入“節能、降碳、減排、增效”協同發展的深化提質階段。2023年、2024年分別榮獲國 家級“綠水青山就是金山銀山”實踐創新基地與“綠色工廠”。未來,茅臺將持續以“天人共釀”為內核,聚焦“環境保護”與“生態管理”兩大綠色體系,持續推進各項工作,努力打造“美麗茅臺”示范樣本。環境保護體系上,茅臺將按照“一三五綠色發展體系”,讓“碳”貫穿其中進行全過程“碳足跡”測算,探索“碳資產”科學管控。生態管理體系上,茅臺將以“水、土、氣、生”四要素為橫軸,“釀造生態核心區、原料基地種植區、產業生態區、赤水河流域”四區域為縱軸,構建不同區域空間,監測評估不同要素強度的生態管理格局,實現系統化、差異化管理。茅臺始終堅持與社會價值共享。當前,茅臺形成了以“釀造生態、產業鏈生態、商業圈生態”為一體的相關方生態圈,實現了從要求相關方到高度重視相關方感知、與相關方雙向奔赴的根本性轉變。未來,茅臺將進一步構建更有韌性、更高質量、更可持續的相關方生態系統,讓相關方共享發展成果,實現互利共贏,情感共鳴,價值共創,為國家、民族、社會創造更大價值。對于消費者,茅臺將始終堅定“質量是生命之魂”,為其提供卓越產品與服務,助力其持續提升高品質生活體驗。對于股東和投資者,堅持長期主義,通過分紅回購和多元溝通等市值管理舉措,為其創造可持續的價值回報。對于合作伙伴和供應商,將更加關注茅臺為其帶來生態價值和社會價值,實現共同成長。對于員工,積極打造“幸福茅臺”“健康茅臺”,讓每位員工與企業共同成長、共享成果。對于政府,秉持“生態友好”原則,依法納稅,發展特色農業,支持鄉村振興,通過帶動一、二、三產業,為地方經濟社會發展持續作出貢獻。對于社會,賡續茅臺民族品牌基因,通過貴州茅臺公益基金會,立足“天、地、人、文”四個維度,持續從生態環保、行業支持、民生教育、中華文化傳承等方面,踐行民族品牌的責任擔當。
王莉表示,相信只要活力不息、創新不輟、包容不止,茅臺就將見證時間、超越時間,以永葆攀登的銳氣與能力,匯聚最磅礴的向善力量,掌握面向未來的鑰匙,以“河谷山巔,何以茅臺”的文化內核,持續為消費者釀造美好生活。
本次大會以“品質驅動數智賦能實現可持續發展”為主題,旨在深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神,引導各類組織踐行卓越績效模式等先進質量管理理念、模式和方法,實現質的有效提升和量的合理增長,為扎實推進高質量發展、實現“十五五”時期經濟社會發展目標提供堅實保 障。大會還設置了多場平行論壇及專題質量交流活動,為與會者提供了深入的交流平臺。(來源:茅臺融媒體中心)